Coaching im Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement.

Social Media, Tablets, Smartphones & Co haben die Kundenorientierung auf den Kopf gestellt. Während negative Erfahrungen mit gekauften Produkten oder Dienstleistungen früher resonanzlos verhallten, teilen Kunden heute ihre Erfahrungen im Netz. 

 

Jeder „Touchpoint“ eines Unternehmens zu seinen Kunden, seien es seine Produkte oder Dienstleistungen, seine Markenbotschaft, sein Kundenservice oder seine Mitarbeiter, bietet die Chance ein positives Echo und damit eine Kaufempfehlung zu erzeugen. Bei negativer Erfahrung wird daraus eine Nicht-Kaufempfehlung. 

Unser Coaching-Ansatz zielt darauf ab, Sie bei Ihrer geplanten vertrieblichen Neuausrichtung wirkungsvoll, bspw. zu folgenden Themen, zu unterstützten: 

  • Komplexität der Marktveränderungen greifbar machen
  • Perspektivenwechsel - Fremd- und Selbstbild des Unternehmens
  • die innere Einstellung zum veränderten „Machtgefüge“
  • 100% Kundenfokus - Folgen für die Organisation
  • Verbesserung der Führungsqualität im Vertrieb

 Sie finden mit uns einen erfahrenen Sparringspartner mit profundem Vertriebs- und Coaching-Know-how und Leidenschaft für erfolgreiche Vertriebsoptimierung. Rufen Sie uns an, wir freuen uns auf Sie!

Goerlich Consult. Frank Goerlich. Coaching im Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement.

goerlich consult ist Mitglied im „Deutscher Bundesverband Coaching e.V.", dem führenden Verband für Business Coaching und Leadership im deutschsprachigen Raum.